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Paúl Montero

Cursos CX

Reconocer lo que es la experiencia del cliente y cómo su aplicación beneficia a la organización, identificando los conceptos principales, que se requieren para gestionar su implementación  Conoce nuestros cursos Presenciales y Virtual de Customer Experience DESCUBRIENDO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)Una introducción completa con los conceptos principales referentes a Experiencia de Cliente. ¿Qué es …

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Certificación CX

 Por primera vez en Ecuador CERTIFICACIÓN EN DISEÑO DE  EXPERIENCIAS Y SERVICIOS, una certificación  con enfoque absolutamente práctico. El corazón de la implementación de Experiencia de Cliente es el diseño de experiencias. Estamos convencidos de que la manera de aprender a diseñar experiencias es “viviendo la experiencia de diseñar una experiencia”, por lo que este …

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Carlos WAGNER

MBA, PMP, Experto en habilidades gerenciales. Carlos es Experto en Habilidades Gerenciales, Administración del cambio, Comunicación efectiva y Presentaciones orales eficaces, Creatividad e innovación Negociación Profesional, Trabajo en equipo, excelencia en servicios al cliente, gerencia de Servicio basada en modelo Disney y Modelo de Karl Albrecht, Liderazgo situacional, Administración del tiempo, Coaching Directivo.   Tiene …

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Diego HINOJOSA

Consultor, Terapeuta Coach Transformacional y de Esencia Diego es Licenciado en Psicología General, pero además es Coach Transformacional y de Esencia, egresado de “Coaching Hall International” de Colombia abalizada por la ICF (International Coaching Federation), Certificado en Diagnóstico y Evaluación DISC® por HRTOOLS Internacional de Colombia, y Coach y Psicoterapeuta Transpersonal Integral de la Escuela …

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Enrique BARRAZUETA

CEO de Corporación Líderes. Experto en planeación estratégica. Como CEO de Corporación Líderes, Enrique ha sido responsable de la dirección técnica de 30 proyectos de mejoramiento de la calidad, mejoramiento de la productividad, reingeniería de procesos e implantación de las Normas ISO 9001. Además, ha dirigido más de ciento cincuenta talleres para el diseño de …

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Eduardo SOLANO

Consultor en CX Assessment, CX Transformation Discovery, CX Maturity Model Consultor de negocios con énfasis en nuevas tecnologías apoyadas en modelos de transformación de la experiencia al cliente, Eduardo, desde un background totalmente consultivo, apoya en las oportunidades comerciales enfocadas a la consecución de KPIs de negocio y valor agregado para las diferentes industrias.   …

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Henry CASTILLO

Experto en neurociencia, neuromarketing e investigación. Henry es Doctor (PhD) en Neurociencia (Universidad de Maimonides-Argentina), Master en Neurociencia (Universidad Internacional de Andalucía – España) y Psicólogo U.S.B (Colombia). Además, ha reconocido con tres  doctorados honoris causa (Universidad Ada Byron. Perú, Universidad María Auxiliadora. Perú. Universidad del Golfo de México).    Es creador y Ex – …

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May TORRES

CEO de Goingyou, consultora experta en Customer Experience. May es Conferencista Nacional e Internacional, Consultora experta en Customer Experience, Management & Employee Experience Gestión del talento digital, Felicidad Organizacional, Transformaciómn Digital, competitividad, Innovación, Gestión del Cambio y Management 3.0. Su formación es de Economista y está complementada con: Diploma en Ciencias Económicas y Empresariales; MBA; …

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Claudio LÓPEZ

Director Ejecutivo en el Centro de Experiencias y Servicios de la UAI Business School Claudio es Director Ejecutivo y profesor de programas de posgrado en el Centro de Experiencias y Servicios de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibañez Socio y Consultor de Katalis Consulting. Ha desarrollado diversos programas de formación en el …

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Pablo TURLETTI

Experto internacional en eficiencia y rentabilidad del marketing y ventas. Experto en ROI de la experiencia de cliente Experto reconocido internacionalmente en eficiencia y rentabilidad del marketing y las ventas. Pablo transmite un mensaje transformador, impulsando a los profesionales y ejecutivos a superar ideas preconcebidas sobre actividades de mercadeo y convertir proyectos y campañas en …

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