WORKSHOPS ONLINE CX DAY ECUADOR
EXPOSITORES DE EXCELENCIA
Eventos especiales diseñados por Corporación Líderes y el CES para fortalecer el desarrollo de la experiencia de clientes en nuestro país
Programación
VERSIÓN ONLINE
Facilitación y metodologías ágiles
30 de marzo y 6 de abril 2021 09:30 - 12:30 hrs.
2 sesiones:
Sesión 1 – 30 de marzo 9:30 – 12:30 hrs.
Sesión 2 – 6 de abril 9:30 – 12:30 hrs.
VERSIÓN ONLINE
Business Agility
22 de abril 2021 09:00 - 13:00 hrs.
Objetivo
Comprender algunos de los patrones que permiten a las organizaciones ser más efectivas y exitosas a través de la agilidad.
VERSIÓN ONLINE
Customer Journey Map y Prototipeo
20 y 25 de mayo 2021
Objetivo
Conocer y aplicar la herramienta del Mapa de Viaje del Cliente y Prototipeo de Ideas