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EXPERIENCE DESIGN & MANAGEMENT”, EDM . PARA IMPLEMENTACION PRÁCTICA IN HOME DE EXPERIENCIA DE CLIENTE

PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN ONLINE EXPERIENCE DESIGN & MANAGEMENT”, EDM. PARA IMPLEMENTACION PRÁCTICA IN HOME DE EXPERIENCIA DE CLIENTE INTRODUCCIÓN Comprender las emociones que vive su cliente a lo largo de todas las interacciones con su marca, producto o servicio, para crear mejores “Experiencia del Cliente” será sin duda su mejor ventaja competitiva. La competitividad ha …

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«EXPERIENCE DESIGN & MANAGEMENT»: FASES PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y HERRAMIENTAS

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REVIVE NUESTRO CONVERSATORIO «IMPACTO DE LA APLICACIÓN DE EXPERIECIA DE CLIENTE EN EN EMPRESAS DE SERVICIO»

REVIVE NUESTRO CONVERSATORIO Impacto de la aplicación de experiencia de cliente en empresas de servicios Lo que revisamos en el Conversatorio El Covid 19 cambió las necesidades y expectativas de los clientes Las normas, procedimientos, creencias, rituales, que valieron antes de la llegada de la pandemia, ahora todo ha entrado en cuestionamiento pues para el …

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WEBINARIOS CX

WEBINARIOS CX ECUADOR CHARLAS CON EXPOSITORES DE EXCELENCIA Eventos especiales diseñados por  Corporación Líderes y el CES para fortalecer el desarrollo de la experiencia de clientes en nuestro país Programación CHARLA Charla Employee Experience + presentación de la certificación Employee Experience Martes 29 de Junio 2021 18:00 hrs. Hora Ecuador Presenta: Claudio López – Director …

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